Argo系統健檢醫生功能:開啟主動式服務,提升安全服務廠商的效率與客戶信賴

2025.01.02

Argo AI VMS不僅能提供即時事件通知,系統更具備「健檢醫生」功能,能將警報通知與LINE Notify結合。一旦發現主機異常或攝影機斷線,系統會立即透過LINE推播到指定的群組中。此外,當安全事件發生,例如陌生人開啟頂樓大門並掀開水塔蓋時,監控系統通常會觸發警報,提醒第一線人員迅速處理。

Argo 健檢醫生功能

使用者通常在調閱關鍵畫面時才會發現攝影機斷線或主機異常,這樣的情況往往導致匆忙報修,並可能造成資訊來回確認,進而遺失大量重要的資料畫面。Argo健檢醫生功能作為Argo系統中的一個整合式健檢工具,旨在提升系統的執行效率與可靠性。此功能主要透過異常偵測和通知系統,來確保攝影機及主機的穩定運作,及時預警,以避免問題擴大。

【圖一】Argo智慧管理平台的健檢醫生功能,可以持續優化維運流程    

【圖二】一旦Argo系統健檢醫生監測到異常,會主動偵測並發送LINE通知 

主動發現隱藏風險,比客戶更早意識到問題:

Argo系統健檢醫生功能可以透過事前設定,讓維運團隊或承包廠商加入群組,在系統發生異常時即時推播通知,以及簡易的故障流程排除。專業的營運團隊人員可以在收到LINE推播後,比客戶更早意識到問題並著手處理。異常原因不外乎設備或系統問題,比如Argo運行的伺服器網路連線中斷、加密金鑰異常;或是攝影機因為外力因素連線中斷。提供維運服務的廠商在接獲LINE推播及其簡易故障排除指引 ,可以依照專業判斷,提供客戶「主動式服務」,提升顧客滿意度。

 

LINE就可以接收到推播 : 

透過設定,系統健檢醫生可以結合LINE推播,大幅提升便利性,且無須下載額外APP。其中分群組、分時段的設定,可以彈性調整群組接收人員。一方面針對隱私程度較高的區域可以進行保密,另一方面,專業技術維修人員也可以專注在維修處理的事宜上。

 

Argo為安全服務廠商開啟主動式服務 : 

Argo健檢醫生功能對於提供安全服務的廠商而言,驚喜地開啟主動式服務的一扇大門。

Spark迪維科於台灣北部長期合作的系統整合商也分享經驗「透過Argo系統健檢醫生功能 ,我們與客戶合作時有指定加入通知群組,負責系統的維運修繕。當晚於客戶還未發現主機故障,我們就收到LINE通知,也因此緊急聯繫客戶安排隔日進行異常排除。後續確認是主機連外網卡故障,主動式服務取得客戶信賴,並持續優化維運流程。」

正是這樣的主動式服務,幫助Spark迪維科成功贏得了客戶的信賴,並持續最佳化維運流程。Argo健檢醫生功能不僅提升了反應速度,還加強了客戶的安全感,使得廠商在提供服務的過程中,能夠更加專業且迅速地解決問題,為客戶創造更大的價值。

藉助 Argo 健檢醫生,讓您的安防系統就像有了一位貼心的監護者。時刻關注系統健康,能預先發現隱藏風險,提供遠端支援,確保您的安防網路始終穩定可靠。

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  Argo AI VMS    

 

Argo AI VMS不僅能提供即時事件通知,系統更具備「健檢醫生」功能,能將警報通知與LINE Notify結合。一旦發現主機異常或攝影機斷線,系統會立即透過LINE推播到指定的群組中。此外,當安全事件發生,例如陌生人開啟頂樓大門並掀開水塔蓋時,監控系統通常會觸發警報,提醒第一線人員迅速處理。

Argo 健檢醫生功能

使用者通常在調閱關鍵畫面時才會發現攝影機斷線或主機異常,這樣的情況往往導致匆忙報修,並可能造成資訊來回確認,進而遺失大量重要的資料畫面。Argo健檢醫生功能作為Argo系統中的一個整合式健檢工具,旨在提升系統的執行效率與可靠性。此功能主要透過異常偵測和通知系統,來確保攝影機及主機的穩定運作,及時預警,以避免問題擴大。

【圖一】Argo智慧管理平台的健檢醫生功能,可以持續優化維運流程 

 

【圖二】一旦Argo系統健檢醫生監測到異常,會主動偵測並發送LINE通知 

主動發現隱藏風險,比客戶更早意識到問題:

Argo系統健檢醫生功能可以透過事前設定,讓維運團隊或承包廠商加入群組,在系統發生異常時即時推播通知,以及簡易的故障流程排除。專業的營運團隊人員可以在收到LINE推播後,比客戶更早意識到問題並著手處理。異常原因不外乎設備或系統問題,比如Argo運行的伺服器網路連線中斷、加密金鑰異常;或是攝影機因為外力因素連線中斷。提供維運服務的廠商在接獲LINE推播及其簡易故障排除指引 ,可以依照專業判斷,提供客戶「主動式服務」,提升顧客滿意度。

 

LINE就可以接收到推播 : 

透過設定,系統健檢醫生可以結合LINE推播,大幅提升便利性,且無須下載額外APP。其中分群組、分時段的設定,可以彈性調整群組接收人員。一方面針對隱私程度較高的區域可以進行保密,另一方面,專業技術維修人員也可以專注在維修處理的事宜上。

 

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Spark迪維科於台灣北部長期合作的系統整合商也分享經驗「透過Argo系統健檢醫生功能 ,我們與客戶合作時有指定加入通知群組,負責系統的維運修繕。當晚於客戶還未發現主機故障,我們就收到LINE通知,也因此緊急聯繫客戶安排隔日進行異常排除。後續確認是主機連外網卡故障,主動式服務取得客戶信賴,並持續優化維運流程。」

正是這樣的主動式服務,幫助Spark迪維科成功贏得了客戶的信賴,並持續最佳化維運流程。Argo健檢醫生功能不僅提升了反應速度,還加強了客戶的安全感,使得廠商在提供服務的過程中,能夠更加專業且迅速地解決問題,為客戶創造更大的價值。

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